BORDADO URPI

Cada pieza se elabora totalmente a mano. Este proceso requiere tiempo, y lo respetamos; no puede acelerarse como la producción industrial. Por ello, las piezas tardan entre 45 y 90 días hábiles en estar listas.

Envíos y Entregas

Proceso Artesanal:
Cada pieza se elabora totalmente a mano en talleres fuera de Lima. Este proceso artesanal requiere tiempo y no puede acelerarse como la producción industrial.

Tiempos de producción:
Todos los pedidos son hechos por encargo y tardan entre 45 y 90 días hábiles en estar listos antes del envío.

Envíos:
Realizamos envíos a todo el mundo desde Lima, Perú.
También ofrecemos recogida local en Lima.
Los costos de envío se calculan en el checkout y varían según tu ubicación y pedido. Para consultas específicas, contáctanos en ventas@agustinaperu.com.

Aduanas e Impuestos:
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos al llegar a tu país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Paquetes dañados:
Si tu paquete llega con algún daño, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Contacto:
Correo electrónico: ventas@agustinaperu.com
Teléfono: +51 924 871 736

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Devoluciones y Cambios","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"En "},{"type":"text","value":"Agustina","bold":true},{"type":"text","value":", cada pieza se crea con cuidado, honrando la "},{"type":"text","value":"artesanía tradicional","bold":true},{"type":"text","value":". Debido a la naturaleza de nuestros procesos, nuestra política de devoluciones "},{"type":"text","value":"varía según el tipo de producto","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"heading","level":5,"children":[{"type":"text","value":"Prendas Ready-to-Wear"}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Se aceptan devoluciones dentro de los "},{"type":"text","value":"30 días posteriores a la entrega","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Requisitos para ser elegible:","bold":true}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"La prenda debe estar "},{"type":"text","value":"sin usar y en su condición original","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Debe conservar "},{"type":"text","value":"etiquetas y embalaje originales","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Se requiere "},{"type":"text","value":"comprobante de compra","bold":true},{"type":"text","value":".\n\nPara solicitar una devolución, contáctanos en: "},{"type":"link","url":null,"title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"ventas@agustinaperu.com","bold":true}]},{"type":"text","value":"\nLos artículos enviados "},{"type":"text","value":"sin aprobación previa no serán aceptados","bold":true},{"type":"text","value":"."}]}]},{"type":"heading","level":5,"children":[{"type":"text","value":"Piezas Atelier / Hechas a Medida\n","bold":true},{"type":"text","value":"Cada pieza se realiza "},{"type":"text","value":"especialmente para el cliente","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Por esta razón:"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"No se aceptan devoluciones ni reembolsos","bold":true},{"type":"text","value":" una vez iniciada la producción."}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Al confirmar tu pedido, aceptas esta condición.\nComo todas las piezas son "},{"type":"text","value":"artesanales","bold":true},{"type":"text","value":", pueden presentarse "},{"type":"text","value":"variaciones leves","bold":true},{"type":"text","value":", que forman parte de la "},{"type":"text","value":"unicidad de cada prenda","bold":true},{"type":"text","value":".\nLos reembolsos solo se considerarán en "},{"type":"text","value":"casos excepcionales","bold":true},{"type":"text","value":" por "},{"type":"text","value":"retrasos significativos","bold":true},{"type":"text","value":" atribuibles directamente a Agustina."}]}]},{"type":"heading","level":6,"children":[{"type":"text","value":"Daños o Problemas","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Por favor, "},{"type":"text","value":"inspecciona tu pedido al recibirlo","bold":true},{"type":"text","value":".\nSi tu artículo está "},{"type":"text","value":"dañado, defectuoso o incorrecto","bold":true},{"type":"text","value":", contáctanos inmediatamente en "},{"type":"link","url":null,"title":null,"target":null,"children":[{"type":"text","value":"ventas@agustinaperu.com","bold":true}]},{"type":"text","value":" para que podamos asistirte."}]},{"type":"heading","level":6,"children":[{"type":"text","value":"Excepciones","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"No se aceptan devoluciones de:"}]},{"type":"list","listType":"unordered","children":[{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Artículos en oferta"}]},{"type":"list-item","children":[{"type":"text","value":"Tarjetas de regalo\n"}]}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Cambios:","bold":true},{"type":"text","value":"\nPara recibir un artículo diferente, recomendamos "},{"type":"text","value":"devolver el original","bold":true},{"type":"text","value":" (si cumple con los requisitos) y realizar un "},{"type":"text","value":"nuevo pedido","bold":true},{"type":"text","value":"."}]},{"type":"heading","level":6,"children":[{"type":"text","value":"Reembolsos:","bold":true}]},{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Una vez recibida y aprobada la devolución, el "},{"type":"text","value":"reembolso","bold":true},{"type":"text","value":" se realizará mediante tu "},{"type":"text","value":"método de pago original","bold":true},{"type":"text","value":". Los "},{"type":"text","value":"tiempos de procesamiento","bold":true},{"type":"text","value":" pueden variar según tu banco o proveedor de pagos."}]}]}