POLÍTICA DE ENVÍOS

 

Envíos y Entregas

Proceso Artesanal

Cada pieza se elabora totalmente a mano en talleres fuera de Lima. Este proceso artesanal requiere tiempo y no puede acelerarse como la producción industrial.

Tiempo de Producción

Todos los pedidos son hechos por encargo y tardan entre 45 y 90 días hábiles en estar listos antes del envío.

Envíos

Realizamos envíos a todo el mundo desde Lima, Perú.
También ofrecemos recogida local en Lima.

Los costos de envío se calculan en el checkout y varían según tu ubicación y pedido. Para consultas específicas, contáctanos en ventas@agustinaperu.com.

Aduanas e Impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos al llegar a tu país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.

Paquetes Dañados

Si tu paquete llega con algún daño, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Contacto:
Correo electrónico: ventas@agustinaperu.com
Teléfono: +51 924 871 736

No nos hacemos responsables de:

  • Retrasos causados por los procesos de aduana en el país de destino.

  • Fallos o retrasos debido a fuerza mayor (cualquier acto, evento, omisión o accidente fuera de nuestro control razonable).

  • Actos de las empresas de mensajería utilizadas para la entrega de tus productos y la pérdida de paquetes durante el transporte internacional.

  • Tipo de cambio o tasas de conversión que los bancos puedan aplicar al convertir nuestras monedas a otras.

NUESTRO IMPACTO SOCIAL POSITIVO

Hemos construido un modelo de negocio basado en la calidad de vida de nuestros colaboradores, empezando por el pago de salarios justos. Generamos empleo cocreando con artistas de zonas vulnerables de diferentes provincias del país.
Más de 23 artistas populares de Ayacucho, Huánuco, Huancayo, Cusco, Pucallpa, Lima y Arequipa se benefician de nuestro trabajo en equipo con los artesanos.

COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE

Tenemos una política de medio ambiente, salud y seguridad que establece los objetivos del grupo para los aspectos ambientales clave. Para promover el consumo responsable y educar a nuestra comunidad para que valoren el medio ambiente como nosotros. Producimos 3 colecciones al año. Reutilizamos todos los residuos de nuestra materia prima, haciendo accesorios o muñecas. Los materiales que utilizamos provienen de fuentes sostenibles, así como los residuos de materiales no vendidos de la industria textil y del cuero.

2025 - 2026 AIDER y NIIBIRI

El objetivo principal es promover la conservación de los bosques amazónicos, donde habitan familias de comunidades nativas de las etnias Shipibo Conibo y Cacataibo, y contribuir a mejorar su calidad de vida.
Lo lograremos trabajando de la mano entre NIIBIRI, AGUSTINA y AIDER, en el desarrollo y cocreación de “Productos con historia”, que provienen de un manejo sostenible de los recursos naturales, a través de la iniciativa Alianza Forestal.