PROGRAMA DE REPARACIÓN

El mejor desperdicio es el desperdicio que nunca existe.
¡Juntos alarguemos la vida de nuestras prendas!



¡Bienvenido al Programa de Reparación de Prendas de Agustina!
*Válido solo en Perú*

Nuestro objetivo es ayudarte a mantener tus prendas en perfecto estado para que puedas disfrutarlas durante mucho tiempo. Nuestro programa de reparación está diseñado para ofrecer soluciones prácticas y sostenibles para tus necesidades de cuidado y mantenimiento.

Cómo funciona

  1. Evaluación inicial:

    • Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de ventas@laspollerasdeagus.com y proporciona una descripción del daño junto con fotos claras de la prenda.
    • Nuestro equipo evaluará el problema y le proporcionará un presupuesto estimado y el tiempo necesario para la reparación.

  2. Envío de la prenda:

    • Si decides continuar, te enviaremos una guía de envío para que puedas enviar la prenda a nuestras instalaciones.
    • Asegúrese de que la prenda esté limpia antes de enviarla.

  3. Reparar:

    • Una vez recibido, nuestro equipo realizará las reparaciones necesarias. Le mantendremos informado del avance del proceso.

  4. Devolver:

    • Una vez finalizada la reparación, le enviaremos de vuelta la prenda junto con un informe detallado de las reparaciones realizadas.
    • Proporcionaremos recomendaciones de cuidado adicionales para la prenda reparada.

Tipos de reparaciones ofrecidas

  • Costuras Desgastadas: Reparación y refuerzo de costuras para evitar futuros desgarros.

  • Bordado Dañado: Restauración de bordados utilizando técnicas y materiales originales.

  • Desgaste del tejido: Parches y refuerzos en zonas desgastadas para alargar la vida de la prenda.

  • Botones y Cremalleras: Sustitución de botones y reparación de cremalleras dañadas.

  • Modificaciones menores: Ajustes de tamaño y modificaciones menores para mejorar el ajuste y la comodidad.

Beneficios de nuestro programa

  • Sostenibilidad: Al reparar en lugar de desechar, contribuyes a reducir los residuos textiles y a cuidar el medio ambiente.

  • Preservación Cultural: Cada reparación mantiene viva la tradición artesanal y cultural de nuestras prendas.

  • Economía: Reparar es una opción más económica que comprar una prenda nueva y permite mantener tu prenda favorita en uso.


¡Gracias por elegir cuidar y alargar la vida de tus prendas con Agustina!

Este programa no sólo facilita el cuidado de tus prendas sino que también promueve una actitud responsable y sostenible hacia la moda. ¡Únete a esta iniciativa y juntos sigamos preservando la cultura y el medio ambiente!

OUR POSITIVE SOCIAL IMPACT

We have built a business model based on the quality of life of our collaborators, starting with fair salary payments. We generates employment cocreating with artists from vulnerable areas of different provinces of the country.
More than 23 popular artists from Ayacucho, Huánuco, Huancayo, Cusco, Pucallpa, Lima and Arequipa are benefited by our teamwork with the craftsmen.

COMMITMENT WITH THE ENVIRONMENT

We have an environmental, health and safety policy that establishes group goals for key environmental aspects. To promote the responsible consumption and to educate our community so they will value the environment as we do. We produce 3 collections a year. We reuse all the waste of our raw material, making accessories or dolls.The materials we use come from sustainable sources, as well as the wastes of deadstock materials from the textile and leather industry.

2025 - 2026 AIDER & NIIBIRI

The main objective is to promote the conservation of the Amazon forests, where families of native communities of the Shipibo Conibo and Cacataibo ethnic groups live, and to contribute to improving their quality of life.
We will achieve this by working hand in hand between NIIBIRI, AGUSTINA, and AIDER, in the development and co-creation of "Products with history", which come from a sustainable management of natural resources, through the Forestry Alliance initiative.